Tapte klagesak mot Star Tour

Satt to timer i flyet på flyplassen og ventet tre dager på bagasjen.

Spaniaavisen

Publisert 10. juni 2011 11:16

GRAN CANARIA

De reisende til Gran Canaria med Star Tour den 5. november i fjor fikk så å si halve ferien sin ødelagt av streiken blant de ansatte på flyplassen.

Først ble de sittende to timer om bord i flyet etter de hadde landet på Gran Canaria. Etterpå møtte de et komplett kaos inne på terminalen og fikk ikke bagasjen sin før etter tre dager – levert på hotellet.

Noen av de reisende har klagd Star Tour inn for reklamasjonsnemnda for pakkereiser, og krever prisreduksjon for alle forsinkelser og ekstrabelastninger på turen.

Nemnda sier Star Tour ikke kan lastes for en streik som plutselig oppsto, og frikjenner turselskapet.