Strømregningene løper løpsk

Forbrukerorganisasjon får flere klager enn noensinne.

Spaniaavisen

Publisert 29. januar 2009 07:50

TORREVIEJA


Oppdatert: 20:46
Forbrukerorganisasjonen UCE mottar flere klager enn noensinne over strøm- og gassregningene. I følge UCE er det mange forbrukere som har mottatt regninger som er unormalt høye. Det vil si at de ligger betydelig over normalt nivå.

Årsakene er flere. Man har brukt estimert forbruk som grunnlag i prosessen mot å utstede månedlige regninger i stedet for hver annen måned. Forbrukerne er ikke blitt tilstrekkelig informert om dette. De nye tariffene diskriminerer kunder som brukte den gamle nattariffen. I noen tilfeller har de ikke gjort nødvendige endringer i sine anlegg for å tilpasse seg den nye tariffen. Igjen skyldes dette manglende informasjon fra selskapet, mener UCE.

De som har mistanke om at regningen er feil, kan kontakte ett av de 56 kontorene som UCE har rundt i Spania. For befolkningen på Costa Blanca er nærmeste kontor i Murcia, i calle Lorca.

Forbrukerorganisasjonen FACUA anslår at strømkunder kan ha betalt alt for mye og krever nå at pengene blir tilbakeført abonnentene.