Skift mobiloperatør ved et tastetrykk

Til nå har kunder i Spania måttet be om skifte av operatør skriftlig.

Spaniaavisen

Publisert 19. april 2009 19:02

TORREVIEJA

Fra 18. april kan mobiltelefonbrukere i Spania bytte telefonoperatør per telefon. Forbrukerorganisasjonen FACUA advarer mot mulig svindel knyttet til en slik praksis.

Ordningen kommer etter CMT, teleoperatørenes markedsforening, godtok idéen om å forenkle prosessen. Inntil nå har kunden måttet sende brev og be om skifte av operatør. Kunden beholder sitt gamle mobilnummer etter bytte av operatør.

Den nye operatøren er forpliktet til å forsikre seg om at kunden har gitt samtykke til byttet. Dette gjøres via en uavhengig enhet. Enheten har strengt forbud mot å reklamere, eller motta insentiver fra noen av partene.