Bedre vilkår for deg som telekunde

Ny lov sikrer rettighetene. 

Spaniaavisen

Publisert 25. mai 2009 23:06

MADRID

En ny lov for telekommunikasjonsbrukere ble vedtatt fredag. Loven forbyr utsendelse av spam, eller søppel på mobiltelefonen. Loven gir også brukerne rettigheter til service innen seks timer, eller når ditt tap er beregnet til mer enn én euro.

Visestatsminister María Teresa Fernández de la Vega sier at den nye loven innebærer 20 nye rettigheter i forhold til den forrige.

Det skal nå kunne ta bare to dager, i forhold til 15 dager tidligere, hvis du ønsker å avslutte en telefon- eller internettjeneste. Det samme gjelder hvis du ønsker å bytte telefonleverandør, men samtidig beholde nummeret.

Fordelene kommer i og med at kontraktene blir mer omfattende og gir flere rettigheter til kundene. Samtidig blir konsekvensene ved å bryte kontrakten alvorligere for tjenesteleverandørene.